AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Glamour GmbH – Glamour Uhren und Schmuck

Stand: 29. Oktober 2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen und Kaufverträge, die über den Onlineshop der Glamour GmbH unter www.glamour-shop.ch abgeschlossen werden.

1.2 Betreiberin des Onlineshops und Vertragspartnerin der Kundinnen und Kunden ist:

Glamour GmbH

Glamour Uhren und Schmuck

Vordergasse 66

8200 Schaffhausen

Schweiz

UID: CHE-447.708.485

Telefon: +41 52 503 68 60

E-Mail: info@glamour-shop.ch

1.3 Diese AGB gelten für den Verkauf von Uhren, Schmuck, Accessoires und weiteren über den Onlineshop angebotenen Waren an Privatpersonen und Geschäftskunden.

1.4 Verkäufe im stationären Geschäft sowie eigenständige Reparatur-, Wartungs-, Gravur- und sonstige Dienstleistungen sind nicht Gegenstand dieser AGB. Für solche Geschäfte können separate Bedingungen gelten.

1.5 Abweichende Bedingungen von Kunden gelten nur, wenn Glamour GmbH ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

1.6 Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen bleiben in jedem Fall vorbehalten.

2. Angebote und Produktinformationen

2.1 Die Darstellung von Produkten im Onlineshop dient der Information und stellt grundsätzlich kein rechtlich verbindliches Angebot dar.

2.2 Produktbeschreibungen, technische Angaben, Abbildungen, Masse, Gewichte und sonstige Informationen werden mit angemessener Sorgfalt erstellt.

2.3 Geringfügige Abweichungen zwischen Produktabbildungen und tatsächlichem Produkt, insbesondere aufgrund von Bildschirmdarstellungen, Lichtverhältnissen oder produktionstechnischen Besonderheiten, bleiben vorbehalten, soweit diese rechtlich zulässig und für Kunden zumutbar sind.

2.4 Bei gebrauchten Artikeln (Occasion) können alters- und nutzungsbedingte Gebrauchsspuren vorhanden sein. Der konkrete Zustand ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und den dazugehörigen Abbildungen.

2.5 Offensichtliche Schreib-, Übertragungs- oder Preisfehler können im gesetzlich zulässigen Umfang berichtigt werden.

3. Vertragsabschluss

3.1 Die Präsentation der Produkte im Onlineshop stellt eine Aufforderung an Kunden dar, eine Bestellung aufzugeben.

3.2 Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.

3.3 Eine automatisch versandte Bestelleingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung. Sie stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.

3.4 Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald Glamour GmbH die Bestellung ausdrücklich annimmt oder den Versand der Ware bestätigt.

3.5 Glamour GmbH kann Bestellungen aus sachlichen Gründen ablehnen, insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit, nicht erfolgreicher Zahlungsprüfung, begründetem Verdacht auf Missbrauch oder offensichtlich fehlerhaften Preisangaben, soweit dies rechtlich zulässig ist.

3.6 Bereits geleistete Zahlungen werden bei Nichtzustandekommen des Vertrags zurückerstattet.

4. Preise und Steuern

4.1 Sämtliche im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht ausdrücklich eine andere Währung angegeben ist.

4.2 Für Lieferungen innerhalb der Schweiz und Liechtensteins verstehen sich die angegebenen Endpreise einschliesslich der gegebenenfalls anwendbaren schweizerischen Mehrwertsteuer.

4.3 Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern keine versandkostenfreie Lieferung vorgesehen ist. Sie werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

4.4 Bei Lieferungen ins Ausland können Einfuhrsteuern, Zollabgaben, Verzollungsgebühren und weitere Abgaben entstehen. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, trägt diese der Empfänger.

4.5 Massgeblich ist der im Zeitpunkt der Bestellung angezeigte und im Rahmen des Vertragsabschlusses bestätigte Preis.

4.6 Zwingende Vorschriften zur Preisangabe und zu Steuern im jeweiligen Bestimmungsland bleiben vorbehalten.

5. Zahlungsbedingungen

5.1 Je nach Verfügbarkeit stehen im Onlineshop insbesondere folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

TWINT
Visa
Mastercard
American Express
PostFinance Card
PayPal
Apple Pay
POWERPAY
Banküberweisung / Vorkasse

5.2 Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

5.3 Bei Banküberweisung erfolgt die Bearbeitung beziehungsweise der Versand der Bestellung grundsätzlich nach Eingang der vollständigen Zahlung.

5.4 Bei Kartenzahlungen und anderen elektronischen Zahlungsmethoden gelten ergänzend die jeweiligen Bedingungen der Zahlungsdienstleister.

5.5 Bei Auswahl von POWERPAY erfolgt die Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung nach Massgabe der für diese Zahlungsart geltenden Bedingungen. Soweit Forderungen an POWERPAY beziehungsweise den zuständigen Zahlungsdienstleister übertragen werden, sind Zahlungen an diesen zu leisten.

5.6 Glamour GmbH behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im gesetzlich zulässigen Umfang nicht anzubieten.

6. Eigentumsvorbehalt

6.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum der Glamour GmbH, soweit ein Eigentumsvorbehalt nach dem anwendbaren Recht wirksam vereinbart werden kann.

6.2 Bei Zahlungsarten mit Übernahme beziehungsweise Abtretung der Kaufpreisforderung an einen Zahlungsdienstleister, insbesondere POWERPAY, gilt der Eigentumsvorbehalt von Glamour GmbH nicht für die entsprechend übertragenen Forderungen.

6.3 Zwingende gesetzliche Vorschriften und die Rechte der beteiligten Zahlungsdienstleister bleiben vorbehalten.

7. Versandgebiet und Versandkosten

7.1 Glamour GmbH liefert grundsätzlich in folgende Länder:

Schweiz
Liechtenstein
Deutschland
Frankreich
Vereinigtes Königreich

7.2 Für Lieferungen innerhalb der Schweiz und Liechtensteins gelten folgende Versandkosten:

Bestellwert unter CHF 50.00: CHF 9.00
Bestellwert ab CHF 50.00: kostenloser Versand

7.3 Für Lieferungen nach Deutschland, Frankreich und ins Vereinigte Königreich betragen die Versandkosten grundsätzlich CHF 30.00 pro Bestellung.

7.4 Allfällige abweichende Versandbedingungen, die ausdrücklich im Bestellvorgang ausgewiesen und vereinbart werden, bleiben vorbehalten.

7.5 Der Versand erfolgt grundsätzlich mit der Schweizerischen Post.

7.6 Hochwertige Artikel können mit einer geeigneten Versand- und Versicherungslösung versendet werden.

7.7 Lieferungen an Postfachadressen sind ausgeschlossen.

7.8 Kunden sind verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Zusätzliche Kosten aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Adressangaben können im gesetzlich zulässigen Umfang dem Kunden belastet werden.

8. Lieferzeiten und Verfügbarkeit

8.1 Die im Onlineshop angegebenen Lieferzeiten sind grundsätzlich voraussichtliche Angaben, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

8.2 Die Lieferung erfolgt nach Verfügbarkeit der bestellten Ware und nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung beziehungsweise Zahlungseingang, soweit erforderlich.

8.3 Bei Lieferverzögerungen informiert Glamour GmbH den Kunden nach Möglichkeit über den aktuellen Stand.

8.4 Sollte ein bestellter Artikel dauerhaft nicht verfügbar sein, kann Glamour GmbH den betreffenden Vertrag im gesetzlich zulässigen Umfang auflösen. Bereits erhaltene Zahlungen für nicht gelieferte Artikel werden zurückerstattet.

8.5 Zwingende gesetzliche Rechte bei Lieferverzug und Nichtlieferung bleiben vorbehalten.

9. Lieferung, Transport und Gefahrübergang

9.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Adresse.

9.2 Glamour GmbH wählt eine für die jeweilige Sendung geeignete Versandart. Bei hochwertigen Artikeln kann eine versicherte Versandlösung verwendet werden.

9.3 Der Übergang der Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung richtet sich nach dem jeweils anwendbaren Recht.

9.4 Soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften vorsehen, dass die Gefahr erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine von ihm bestimmte empfangsberechtigte Person übergeht, gelten diese Vorschriften.

9.5 Kunden werden gebeten, die Sendung nach Erhalt auf erkennbare Transportschäden, Fehlmengen und falsche Artikel zu prüfen.

9.6 Eine verspätete oder unterbliebene Schadensmeldung führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungsrechte.

10. Grundsätze zu Rückgabe, Umtausch und gesetzlichen Rechten

10.1 Zwischen einer freiwilligen Rückgabe, einem freiwilligen Umtausch, einem gesetzlichen Widerrufsrecht und Ansprüchen wegen mangelhafter Ware wird ausdrücklich unterschieden.

10.2 Rückgabe bedeutet die Rücksendung eines Artikels mit dem Ziel, den Kaufpreis nach Massgabe der jeweils geltenden Bedingungen zurückzuerhalten.

10.3 Umtausch bedeutet den Austausch eines Artikels gegen einen anderen Artikel. Ein Umtausch ist nicht mit einer Rückgabe gegen Rückerstattung des Kaufpreises gleichzusetzen.

10.4 Freiwillige Rückgaben und Umtausche mängelfreier Waren unterliegen den nachfolgenden vertraglichen Bedingungen.

10.5 Gesetzliche Widerrufsrechte und gesetzliche Gewährleistungsansprüche werden durch die freiwilligen Rückgabe- und Umtauschbedingungen nicht eingeschränkt.

11. Freiwillige Rückgabe und freiwilliger Umtausch

11.1 Voraussetzungen und vorherige Genehmigung

11.1.1 Für Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz oder Liechtenstein besteht bei gewöhnlichen Onlinekäufen grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht.

11.1.2 Glamour GmbH bietet eine freiwillige Rückgabe oder einen freiwilligen Umtausch mängelfreier Waren nur an, wenn dies vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich schriftlich vereinbart und durch Glamour GmbH genehmigt wurde.

11.1.3 Ohne eine solche vorherige schriftliche Vereinbarung besteht kein vertraglicher Anspruch auf freiwillige Rückgabe oder freiwilligen Umtausch.

11.1.4 Die Vereinbarung kann per E-Mail oder in einer anderen nachweisbaren schriftlichen Form erfolgen.

11.2 Fristen

11.2.1 Wurde eine freiwillige Rückgabe oder ein freiwilliger Umtausch vor der Bestellung schriftlich genehmigt, muss der Kunde seinen Rückgabe- oder Umtauschwunsch grundsätzlich innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach Erhalt der Ware mitteilen.

11.2.2 Nach Erhalt der Rücksendeanweisungen ist die Ware grundsätzlich innerhalb von weiteren 14 Kalendertagen zurückzusenden, sofern nicht schriftlich eine andere Frist vereinbart wurde.

11.2.3 Massgeblich sind die im Rahmen der freiwilligen Vereinbarung festgelegten Bedingungen.

11.3 Zustand der zurückgesendeten Ware

11.3.1 Die Ware muss vollständig, sauber und frei von Beschädigungen zurückgesendet werden.

11.3.2 Eine vorsichtige Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise, wie sie grundsätzlich auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, ist zulässig.

11.3.3 Die Ware darf keine deutlichen Gebrauchsspuren, Kratzer, Beschädigungen oder sonstigen Beeinträchtigungen aufweisen, die über eine solche Prüfung hinausgehen.

11.3.4 Sämtliche mitgelieferten Bestandteile, insbesondere Verpackungen, Etiketten, Zubehör, Garantieunterlagen, Zertifikate und weitere Beilagen, sind soweit vorhanden vollständig zurückzusenden.

11.3.5 Weist die Ware deutliche Gebrauchsspuren, Schäden oder fehlende Bestandteile auf, kann Glamour GmbH die freiwillige Rückgabe beziehungsweise den freiwilligen Umtausch ablehnen.

11.3.6 Die Gründe für eine Ablehnung werden dem Kunden mitgeteilt.

11.4 Ausschlüsse von der freiwilligen Rückgabe und vom freiwilligen Umtausch

Soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, sind insbesondere folgende Artikel von der freiwilligen Rückgabe und vom freiwilligen Umtausch ausgeschlossen:

Personalisierte oder gravierte Artikel
Individuell angefertigte oder speziell für den Kunden bestellte Produkte
Gebrauchte Artikel und Occasion-Waren
Reduzierte Artikel und Ausverkaufsware
Artikel mit deutlichen Gebrauchsspuren oder Beschädigungen
Unvollständige Artikel beziehungsweise Artikel mit fehlenden wesentlichen Bestandteilen
Aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignete versiegelte Waren, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben vorbehalten.

11.5 Kosten einer freiwilligen Rückgabe

11.5.1 Bei einer freiwilligen Rückgabe mängelfreier Ware trägt der Kunde grundsätzlich die Kosten der Rücksendung.

11.5.2 Der Kunde ist für eine angemessene und sichere Verpackung verantwortlich.

11.5.3 Bei hochwertigen Artikeln ist die Rücksendung vorab mit Glamour GmbH abzustimmen, insbesondere hinsichtlich Transportart und Versicherung.

11.5.4 Die ursprünglichen Versandkosten werden bei einer freiwilligen Rückgabe grundsätzlich nicht erstattet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

11.5.5 Zwingende gesetzliche Erstattungsansprüche bleiben vorbehalten.

11.6 Rückerstattung bei freiwilliger Rückgabe

11.6.1 Nach Eingang und Prüfung der ordnungsgemäss zurückgesendeten Ware erfolgt die vereinbarte Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 14 Kalendertagen.

11.6.2 Die Rückerstattung erfolgt nach Möglichkeit über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

11.6.3 Ist dies aus technischen oder organisatorischen Gründen nicht möglich, wird mit dem Kunden eine geeignete alternative Rückerstattungsmethode vereinbart.

11.6.4 Bei Zahlungen über POWERPAY oder andere externe Zahlungsdienstleister werden deren anwendbare Rückerstattungsverfahren berücksichtigt.

11.6.5 Diese Regelungen betreffen freiwillige Rückgaben. Zwingende gesetzliche Erstattungsfristen und Rückzahlungsmodalitäten bleiben vorbehalten.

11.7 Freiwilliger Umtausch und Preisunterschiede

11.7.1 Für einen freiwilligen Umtausch gelten grundsätzlich dieselben Voraussetzungen, Fristen, Zustandsanforderungen und Ausschlüsse wie für eine freiwillige Rückgabe.

11.7.2 Ein freiwilliger Umtausch setzt die vorherige schriftliche Genehmigung durch Glamour GmbH voraus.

11.7.3 Ein Anspruch auf Umtausch gegen einen bestimmten Artikel besteht nur, wenn die Verfügbarkeit des Ersatzartikels und der Umtausch ausdrücklich bestätigt wurden.

11.7.4 Ist der neue Artikel teurer als der ursprünglich gekaufte Artikel, trägt der Kunde die Preisdifferenz.

11.7.5 Ist der neue Artikel günstiger, wird die Preisdifferenz im Rahmen des freiwillig vereinbarten Umtauschs als Einkaufsguthaben bei Glamour GmbH gutgeschrieben.

11.7.6 Die Kosten für die Rücksendung des ursprünglichen Artikels und die Zustellung des neuen Artikels trägt bei einem freiwilligen Umtausch grundsätzlich der Kunde.

11.7.7 Gesetzliche Ansprüche auf Geldrückerstattung dürfen nicht durch eine Gutschrift ersetzt oder eingeschränkt werden.

11.8 Abgelehnte freiwillige Rückgaben und Umtausche

11.8.1 Erfüllt die zurückgesendete Ware die vereinbarten Bedingungen nicht, kann Glamour GmbH die freiwillige Rückgabe oder den freiwilligen Umtausch ablehnen.

11.8.2 Der Kunde wird über den Grund der Ablehnung informiert.

11.8.3 Die Rücksendung des Artikels an den Kunden wird hinsichtlich Versandart, Versicherung und Kosten individuell abgestimmt.

11.8.4 Dabei werden insbesondere der Warenwert, das Bestimmungsland und die erforderlichen Sicherheitsmassnahmen berücksichtigt.

11.8.5 Zusätzliche Kosten werden nur auf einer entsprechenden vertraglichen Grundlage beziehungsweise nach erforderlicher Vereinbarung belastet.

11.8.6 Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

12. Gesetzliches Widerrufsrecht bei Auslandbestellungen

12.1 Bei Bestellungen von Verbrauchern aus Deutschland, Frankreich oder anderen Ländern, in denen ein zwingendes gesetzliches Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge besteht, gelten die jeweiligen zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

12.2 Soweit ein solches Widerrufsrecht besteht, kann der Verbraucher den Vertrag grundsätzlich innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist widerrufen. Für zahlreiche Fernabsatzkäufe beträgt diese Frist 14 Tage ab Erhalt der Ware.

12.3 Der Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung gegenüber Glamour GmbH erfolgen, beispielsweise per E-Mail an info@glamour-shop.ch.

12.4 Für die Wahrung der Widerrufsfrist genügt eine rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht.

12.5 Die Rücksendung der Ware, die Kostentragung, eine allfällige Wertersatzpflicht und die Rückerstattung richten sich nach den jeweils zwingend anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

12.6 Soweit gesetzlich vorgesehen, erfolgt die Rückerstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Glamour GmbH kann die Rückzahlung unter den gesetzlichen Voraussetzungen bis zum Rückerhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten.

12.7 Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Verbraucher dadurch keine unzulässigen Kosten entstehen.

12.8 Gesetzlich vorgesehene Ausnahmen vom Widerrufsrecht, beispielsweise für bestimmte individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren, bleiben vorbehalten.

12.9 Die Ausschlüsse der freiwilligen Rückgabe gemäss Ziffer 11.4 gelten nicht automatisch als Ausschlüsse eines gesetzlichen Widerrufsrechts.

12.10 Die erforderlichen gesetzlichen Widerrufsinformationen und gegebenenfalls ein Muster-Widerrufsformular werden Verbrauchern, soweit vorgeschrieben, zusätzlich zur Verfügung gestellt.

13. Beschädigte, falsche oder unvollständige Lieferungen

13.1 Kunden werden gebeten, gelieferte Artikel und Verpackungen möglichst zeitnah auf erkennbare Schäden, falsche Artikel oder fehlende Bestandteile zu prüfen.

13.2 Bei festgestellten Transportschäden, Falschlieferungen oder unvollständigen Lieferungen empfehlen wir eine Mitteilung möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware.

13.3 Die Meldung kann per E-Mail an info@glamour-shop.ch erfolgen.

13.4 Zur schnelleren Bearbeitung bitten wir nach Möglichkeit um:

Bestellnummer
Kurze Beschreibung des Problems
Fotos des Artikels
Fotos der Verpackung bei Transportschäden
Fotos der Versandetikette, soweit erforderlich

13.5 Die Frist von 48 Stunden ist eine Empfehlung zur raschen Klärung des Sachverhalts und keine Ausschlussfrist für gesetzliche Ansprüche.

13.6 Eine spätere Meldung führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungs- oder sonstiger zwingender Rechte.

13.7 Kunden werden gebeten, betroffene Artikel nicht ohne vorherige Abstimmung zurückzusenden, damit eine geeignete Versandart und gegebenenfalls eine Versicherung vereinbart werden können.

13.8 Die gesetzlich zwingenden Rechte des Kunden werden durch eine unterbliebene vorherige Abstimmung nicht eingeschränkt.

14. Gewährleistung und mangelhafte Ware

14.1 Gesetzliche Gewährleistungsrechte

14.1.1 Glamour GmbH gewährleistet die Rechte der Kunden bei Sach- und Rechtsmängeln nach Massgabe des anwendbaren Rechts und der nachfolgenden Bestimmungen.

14.1.2 Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere in Deutschland, Frankreich und dem Vereinigten Königreich, bleiben unberührt.

14.1.3 Herstellergarantien bestehen gegebenenfalls zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.

14.2 Prüfung von Mängelmeldungen

14.2.1 Bei einer Mängelmeldung kann Glamour GmbH eine Prüfung des betroffenen Artikels veranlassen, soweit dies zur Beurteilung des geltend gemachten Mangels erforderlich und rechtlich zulässig ist.

14.2.2 Kunden werden gebeten, vor einer Rücksendung Kontakt mit Glamour GmbH aufzunehmen.

14.2.3 Dabei werden die Rücksendung, eine geeignete Verpackung und gegebenenfalls eine Transportversicherung koordiniert.

14.3 Nachbesserung, Ersatzlieferung und weitere Rechte

14.3.1 Bei einem berechtigten Mangel wird Glamour GmbH, soweit rechtlich zulässig, zunächst eine kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung anbieten.

14.3.2 Ist eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht möglich, unverhältnismässig oder unter den anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen nicht ausreichend, kommen insbesondere eine Preisminderung oder Rückerstattung in Betracht.

14.3.3 Gesetzlich vorgesehene Wahlrechte des Kunden bleiben vorbehalten. Diese können je nach anwendbarem Recht von der vorstehenden Reihenfolge abweichen.

14.3.4 Ein Kunde muss eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht akzeptieren, soweit ihm das anwendbare zwingende Recht eine andere Lösung erlaubt.

14.4 Kosten bei berechtigten Mängeln

14.4.1 Bei berechtigten Mängelansprüchen trägt Glamour GmbH die erforderlichen und angemessenen Kosten der gesetzlich geschuldeten Mangelbehebung, soweit diese nach dem anwendbaren Recht von Glamour GmbH zu tragen sind.

14.4.2 Dies umfasst insbesondere erforderliche und angemessene Transportkosten.

14.4.3 Bei hochwertigen Artikeln werden Versandart und Versicherung nach Möglichkeit im Voraus abgestimmt.

14.5 Nicht bestätigte Mängel und ausgeschlossene Schäden

14.5.1 Ergibt eine Prüfung, dass kein gewährleistungspflichtiger Mangel vorliegt, wird der Kunde über das Ergebnis informiert.

14.5.2 Dasselbe gilt, wenn eine Beanstandung beispielsweise auf unsachgemässe Verwendung, einen Unfall, eine nicht autorisierte Veränderung oder gewöhnliche Abnutzung zurückzuführen ist, soweit hierfür keine gesetzliche Gewährleistungspflicht besteht.

14.5.3 Allfällige Kosten für eine nicht von der Gewährleistung gedeckte Untersuchung oder Rücksendung werden dem Kunden im Voraus mitgeteilt.

14.5.4 Solche Kosten werden nur erhoben, soweit hierfür eine rechtlich zulässige Grundlage besteht und die erforderliche Zustimmung des Kunden vorliegt.

14.5.5 Die Geltendmachung berechtigter gesetzlicher Gewährleistungsansprüche wird dadurch nicht erschwert oder eingeschränkt.

14.6 Gebrauchte Artikel und Occasion-Waren

14.6.1 Gebrauchte Artikel werden mit dem in der Produktbeschreibung angegebenen Zustand und den dort beschriebenen Eigenschaften verkauft.

14.6.2 Bei Occasion-Artikeln können die gesetzlichen Gewährleistungsfristen, soweit rechtlich zulässig und wirksam vereinbart, auf ein Jahr reduziert werden.

14.6.3 Eine solche Verkürzung gilt nur, soweit sie nach dem jeweils anwendbaren Recht zulässig ist und die dafür erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

14.6.4 Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

14.7 Herstellergarantien

14.7.1 Soweit für ein Produkt eine Herstellergarantie besteht, richten sich deren Umfang, Dauer und Bedingungen nach der jeweiligen Garantieerklärung des Herstellers.

14.7.2 Herstellergarantien bestehen zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränken diese nicht ein.

15. Besondere Bestimmungen für gebrauchte und hochwertige Artikel

15.1 Bei Occasion-Uhren, gebrauchten Schmuckstücken und sonstigen gebrauchten Waren ist die individuelle Produktbeschreibung massgeblich.

15.2 Angaben zu Zustand, Zubehör, Papieren, Box, Servicehistorie und weiteren Eigenschaften gelten im Umfang der konkreten Beschreibung.

15.3 Soweit ein Artikel nachträglich veränderte oder nicht originale Bestandteile aufweist, werden diese nach Möglichkeit in der Produktbeschreibung entsprechend ausgewiesen.

15.4 Bei hochwertigen Artikeln können besondere Anforderungen an Versand, Identifikation des Empfängers und sichere Übergabe gelten, soweit diese rechtlich zulässig und vor Vertragsschluss ersichtlich sind.

15.5 Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben vorbehalten.

16. Kundenangaben und Mitwirkungspflichten

16.1 Kunden sind verpflichtet, bei einer Bestellung richtige und vollständige Angaben zu machen.

16.2 Änderungen von Kontaktdaten oder Lieferadressen sind Glamour GmbH rechtzeitig mitzuteilen, soweit diese für die Durchführung der Bestellung relevant sind.

16.3 Zugangsdaten zu einem Kundenkonto sind vertraulich zu behandeln und vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.

16.4 Kunden haben Glamour GmbH bei Verdacht auf eine unberechtigte Nutzung ihres Kundenkontos unverzüglich zu informieren.

17. Datenschutz

17.1 Glamour GmbH bearbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und der Nutzung des Onlineshops unter Beachtung des anwendbaren Datenschutzrechts.

17.2 Informationen über Art, Umfang, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenbearbeitung sowie über die Rechte betroffener Personen sind in der separaten Datenschutzerklärung enthalten.

17.3 Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung ist über den Onlineshop abrufbar.

18. Haftung

18.1 Glamour GmbH haftet nach Massgabe des anwendbaren Rechts.

18.2 Soweit rechtlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit bei vertraglichen Nebenpflichten beschränkt.

18.3 Die Haftung für vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten wird nicht ausgeschlossen.

18.4 Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere für Personenschäden, Produkthaftung und die Verletzung wesentlicher Verbraucherrechte, bleiben unberührt.

18.5 Soweit die DSGVO oder andere zwingende ausländische Verbraucherschutzvorschriften anwendbar sind, gehen diese entgegenstehenden Haftungsbeschränkungen vor.

19. Höhere Gewalt

19.1 Ereignisse ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Glamour GmbH, insbesondere Naturereignisse, behördliche Massnahmen, schwerwiegende Transportstörungen oder vergleichbare aussergewöhnliche Ereignisse, können die Vertragserfüllung beeinträchtigen.

19.2 Glamour GmbH informiert betroffene Kunden nach Möglichkeit über wesentliche Verzögerungen.

19.3 Zwingende gesetzliche Rechte bei Nichtlieferung, Verzug oder Unmöglichkeit bleiben vorbehalten.

20. Änderungen der AGB

20.1 Glamour GmbH kann diese AGB für zukünftige Bestellungen anpassen.

20.2 Für eine Bestellung gilt grundsätzlich diejenige Fassung der AGB, die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wirksam einbezogen wurde.

20.3 Nachträgliche Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Verträge, sofern nicht ausdrücklich und rechtlich wirksam etwas anderes vereinbart wird.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

21.1 Auf Verträge mit Glamour GmbH findet grundsätzlich schweizerisches Recht Anwendung, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dies rechtlich zulässig ist.

21.2 Für Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, Schaffhausen, Schweiz, Gerichtsstand.

21.3 Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende gesetzliche Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt, soweit diese nach den anwendbaren Regeln des internationalen Privatrechts nicht vertraglich ausgeschlossen werden dürfen.

21.4 Gesetzlich zwingende Gerichtsstände und Zuständigkeitsregelungen, insbesondere für Verbraucher, bleiben vorbehalten.

22. Schlussbestimmungen

22.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam, soweit dies nach dem anwendbaren Recht möglich ist.

22.2 Individuelle, ausdrücklich vereinbarte Vertragsbedingungen gehen diesen AGB im Umfang ihrer wirksamen Vereinbarung vor.

22.3 Bei Fragen zu Bestellungen, Rückgaben, Umtausch oder Gewährleistung können Kunden Glamour GmbH über die nachfolgenden Kontaktdaten erreichen.